Polityka Prywatności Kliniki dr Kratochwil

Data wejścia w życie: 10.10.2023

Klinika dr Kratochwil (zwana dalej „Kliniką”) szanuje prywatność swoich pacjentów oraz osób odwiedzających naszą stronę internetową. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy i chronimy dane osobowe, w szczególności w zakresie zbierania leadów, formularzy kontaktowych, zapisów na newsletter oraz innych form komunikacji marketingowej na stronie internetowej.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Łukasz Kratochwil Praktyka Lekarska, z siedzibą przy ul. Januszowickiej 27B, 53-135 Wrocław, NIP: 8992627343, e-mail: biuro@dr-kratochwil.pl, telefon: 602 760 140.

2. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe zbierane za pośrednictwem naszej strony internetowej są przetwarzane w następujących celach:

  • Kontakt z użytkownikami: Umożliwienie kontaktu z osobami, które wypełniły formularz kontaktowy lub zapisały się na konsultacje.
  • Marketing: Przesyłanie informacji handlowych i marketingowych, takich jak newslettery, informacje o promocjach, usługach oraz ofertach specjalnych Kliniki – wyłącznie na podstawie zgody użytkownika.
  • Marketing i reklamy Meta: Dane zbierane za pośrednictwem reklam Meta (Facebook, Instagram) mogą być wykorzystywane do celów marketingowych, w tym zapisania użytkownika do naszego newslettera, o ile użytkownik wyraził zgodę na takie przetwarzanie podczas wypełniania formularza.
  • Analiza ruchu na stronie: Śledzenie i analiza ruchu na naszej stronie internetowej w celu poprawy jej funkcjonalności oraz dostosowania treści do preferencji użytkowników.
  • Umawianie wizyt: Zbieranie danych niezbędnych do umówienia wizyt lub konsultacji w Klinice.
  • Świadczenie usług medycznych: Przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji usług zdrowotnych zgodnie z przepisami prawa.

3. Rodzaj przetwarzanych danych

W ramach zbierania danych przez stronę internetową, Klinika może przetwarzać następujące dane osobowe:

  • Imię i nazwisko.
  • Adres e-mail.
  • Numer telefonu.
  • Dane dotyczące zdrowia (wyłącznie w przypadku umawiania wizyt i świadczenia usług medycznych).
  • Adres IP i inne dane zbierane za pomocą plików cookies (więcej w sekcji 9).

4. Zbieranie danych osobowych na stronie internetowej

Dane osobowe mogą być zbierane przez stronę internetową Kliniki w następujących przypadkach:

  • Formularze kontaktowe: W przypadku, gdy użytkownik wypełni formularz kontaktowy, podając swoje dane w celu uzyskania odpowiedzi na zapytanie.
  • Zapis na newsletter: Zbieramy dane takie jak imię i adres e-mail, aby przesyłać informacje marketingowe i newslettery. Zgoda na otrzymywanie takich treści jest dobrowolna i może być wycofana w dowolnym momencie.
  • Zapis przez reklamy Meta (Lead Ads): Jeśli użytkownik zapisuje się na nasze reklamy Meta (np. za pośrednictwem formularzy Lead Ads na Facebooku/Instagramie), jego dane kontaktowe (np. imię i adres e-mail) mogą być automatycznie dodane do naszej bazy newsletterowej, o ile użytkownik wyraził na to zgodę podczas wypełniania formularza. W każdej chwili użytkownik ma prawo wypisać się z newslettera, klikając w link rezygnacji znajdujący się w każdej wysyłanej wiadomości.
  • Umawianie wizyt online: Gdy użytkownik rejestruje się na wizytę online, zbierane są dane kontaktowe i ewentualnie informacje zdrowotne niezbędne do umówienia i przeprowadzenia wizyty.
  • Korzystanie z plików cookies: Strona internetowa zbiera dane o aktywności użytkowników za pośrednictwem plików cookies (więcej w sekcji 9).

5. Podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO na następujących podstawach:

  • Art. 6 ust. 1 lit. a RODO: na podstawie wyrażonej zgody – w przypadku marketingu, zapisów na newsletter oraz użycia plików cookies.
  • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO: w celu wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy – w przypadku umawiania wizyt lub usług medycznych.
  • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO: na podstawie uzasadnionego interesu administratora, jakim jest marketing bezpośredni własnych usług oraz analiza ruchu na stronie internetowej.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane:

  • Podmiotom współpracującym z Kliniką, które wspierają nas w świadczeniu usług, w tym dostawcom usług IT, firmom hostingowym, podmiotom świadczącym usługi e-mail marketingu.
  • Organom publicznym i instytucjom, jeśli taki obowiązek wynika z przepisów prawa.

Dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych bez zgody osoby, której dane dotyczą.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres:

  • W przypadku zgody na komunikację marketingową – do momentu wycofania zgody przez użytkownika.
  • W przypadku danych zbieranych w związku z umawianiem wizyt lub świadczeniem usług medycznych – przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do realizacji usług.
  • Dane dotyczące plików cookies będą przechowywane zgodnie z polityką cookies do czasu ich wygaśnięcia lub usunięcia przez użytkownika.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane osobowe są przetwarzane, ma prawo do:

  • Dostępu do swoich danych osobowych.
  • Sprostowania swoich danych.
  • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie są już potrzebne do celów, w których zostały zebrane.
  • Ograniczenia przetwarzania danych.
  • Przeniesienia danych do innego administratora.
  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w szczególności w celach marketingowych.
  • Wycofania zgody w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

W celu realizacji swoich praw prosimy o kontakt pod adresem: biuro@dr-kratochwil.pl.

9. Pliki cookies i technologie śledzące

Nasza strona internetowa używa plików cookies w celu:

  • Umożliwienia prawidłowego działania strony.
  • Analizy ruchu na stronie i statystyk.
  • Dostosowania treści reklamowych do zainteresowań użytkownika.

Cookies to niewielkie pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu użytkownika podczas korzystania z naszej strony. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce. Szczegółowe informacje na temat używanych plików cookies oraz sposobu ich wyłączania dostępne są w naszej Polityce Cookies.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Klinika zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w związku ze zmianami w przepisach prawa lub działalności Kliniki. Aktualna wersja Polityki będzie publikowana na naszej stronie internetowej.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem: biuro@dr-kratochwil.pl lub telefonicznie: 602 760 140.